B2C 데이터 모니터링

지표를 누르면 해당 데이터 표로 바로 이동합니다. 필터가 걸린 상태로 열립니다.

주문 2026-01-01 ~ 07-01 고객 71,799명 가게 7,293개 개인정보 마스킹

배달앱 사용자

소비자 여정 데이터 사전 →

주문하고 받고 반납하기까지. 회수가 늦어지면 재주문이 줄어듭니다.

회수 완료율91.7% 회수대상 86,172건 기준주문마스터 보기 → 48시간 초과 회수7,830건 9.9% · 재주문율과 직결해당 주문만 보기 → 알림톡 발송률58.2% 40%는 안내를 못 받음주간 추이 보기 → 1회성 고객45,460명 전체의 63% · 재주문 없음대상 명단 보기 → 가입만 하고 미주문9,225명 인지는 했으나 첫 주문 없음인지경로별 보기 → 불만 고객212명 상담 1,489명 중 부정 판정상담 내용 보기 →

가게 사장님

사업자 여정 데이터 사전 →

제휴하고 용기를 받아 쓰기까지. 재주문을 한 번 넘기는 게 관건입니다.

현재 활성 가게628개 30일 내 용기 주문활성 가게 보기 → 가장 좁은 단계67.9% 소비자주문 10건+ → 재주문퍼널 보기 → 용기 한 번만 받음3,154개 받아만 가고 재주문이 없음해당 가게 보기 → 해지 문의 이력304개 아직 살아있는 곳 60개해지 방어 대상 → 수요 있는데 재주문 없음303개 소비자주문 50건+ · 용기 1회주문 많은 순 → 해지·중단 문의358건 부정률이 가장 높은 사유상담 내용 보기 →

전체 데이터

지표를 거치지 않고 표를 직접 열어봅니다.

사용자 모니터링

주간·일간 지표부터 인지유입·주문수령·반납회수 원천까지.

7개 탭 · 최대 122,036행

사장님 모니터링

퍼널 요약, 등록 코호트, 가게 마스터, 사장님 상담.

5개 탭 · 최대 7,293행

데이터 사전

사용자 여정 컬럼 명세

각 컬럼이 어떻게 계산됐는지, 어떤 숫자를 믿을 수 있는지.

읽는 법 · 데이터 지도 · 용어 사전

데이터 사전

사장님 여정 컬럼 명세

퍼널 읽는 법, 재고 추정 방식, 알려진 데이터 한계.

읽는 법 · 데이터 지도 · 용어 사전

보시기 전에

이 페이지의 데이터는 개인정보를 지운 공유용입니다

전화번호는 익명 ID(C-000001 / S-00001)로 바뀌어 있습니다. 같은 사람은 항상 같은 ID라 고유 고객 수 세기와 한 사람의 주문 묶기는 그대로 됩니다
사업자등록번호는 앞 3자리만 보이고, 상담·CS 원문은 컬럼째 빠져 있습니다
감정·태그·사유 같은 분류값은 남아 있어 경향 분석은 가능합니다
개인정보가 포함된 원본이 필요하시면 데이터 담당자에게 문의해 주세요

처음이시면 데이터 사전부터 보시길 권합니다 — 탭마다 한 줄이 무엇을 뜻하는지가 다르고, 채움률이 낮은 컬럼에는 그럴 만한 이유가 있습니다. 사전의 "읽는 법"과 "목적별 찾아보기"만 훑어도 표가 훨씬 잘 읽힙니다.

뷰어가 느리게 열릴 수 있습니다 — 사용자 뷰어는 데이터를 압축해 담고 있어 처음 열 때 몇 초 걸립니다. 흰 화면이 잠깐 보이는 건 정상이며, 크롬이나 엣지에서 열어 주세요.